Расторжение договора купли-продажи - вопрос №676299

Изначально Вами было предъявлено требование о замене в положенный согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) для технически сложного товара 15-дневный срок, которое не было выполнено продавцом. Согласно п.1 ст.21 Закона данное требование должно было быть удовлетворено в течение 20 дней, т.к. понадобилась дополнительная проверка качества. Проверка длилась больше означенного срока, в процессе проверки обнаружился недостаток, что подтверждается документом, согласно которому была произведена перепрошивка телефона. Требование об устранении недостатка Вы не предъявляли, изначальное требование не было выполнено. Есть все основания для исчисления пени в соответствии с п.1 ст.23 Закона, а также выполнения исходного требования, предъявленного в самом начале. Учитывая, что устранение недостатков не приостанавливает 15-дневный срок, требование о возврате денег предъявить сейчас не получится, т.к. в отношении технически сложных товаров, к коим относится беспроводной телефон, требование о замене и возврате денег может быть предъявлено только в трех случаях, прямо указанных в п.1 ст.18 Закона.

При таких раскладах имеет смысл направить претензию подавцу с указанием, что устранять недостаток Вы не просили (тем более, что его так и не устранили), а предъявили требование о замене товара. В случае невыполнения исходного требования, Вы обратитесь в суд с требованием расторжения договора купли-продажи, уплаты также пени в размере 1% от цены товара, а также штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.

Если вы сдали телефон на диагностику дефекта вам не должны были проводить перепрошивку. Нужно в претензии обязательно ссылаться на это. Вообще в вашем случае если вы уверены что дефект явный и вы не можете пользоваться этим телефоном подать в суд и попросить суд назначить независимую экспертизу которая докажет о существовоании дефекта. Данная экспетиза будет оплачена вами после выигрыша взыскана с Ответчика