Ямало-Ненецкий автономный округ

Возврат денег (предоплаты) по договору купли. - вопрос №707489

Добрый день, прошу Вас дать консультацию как можно вернуть деньги, предоплату по договору купли, если фирма не выполнила со своей стороны условия договора? Суть вопроса, Я заказал зап. части на свою машину в фирме, внес предоплату, но в указанные сроки эта фирма мне запчасти не поставила, они тянули время всячески оттягивая срок поставки, когда я попытался вернуть деньги, направил имсоответствующее письмо (по полученной от них же форме), но они и сроки возврата просрочили опять всячески затягивают возврат денег. С уважением Петр.

Ответы

Buh

Buh
Эксперт месяца
Согласно п.4 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) «требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования». Согласно п.3 той же статьи «в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара».

Учитывая обстоятельства, если Ваше требование зафиксировано и у Вас имеется этому подтверждение либо в договоре прописан конкретный срок поставки, который был нарушен, то есть все основания для обращения в суд.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.

01.08.13

Вам правильно сказали — обращайтесь в суд с исковым заявлением. Это самое надежное.

Но на первоначальном этапе можете запустить жалобу в Роспотребнадзор (если вы как физ. лицо заказали товар для своих личных или семейных нужд).

01.08.13

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store