Возврат денег - вопрос №727073

Здравствуйте. Купил в интернет-магазине ulmart ноутбук. Через 3 дня обнаружил что сбоит wifi интернет. Вернул, получил расписку. При сдаче продавец протер поверхность ноутбука галстуком. Я подписал расписку, потом обнаружил запись о незнач. дефектах (царапина на крышке). Попросил показать царапины, там их оказалось множество. Т.к. сам я лично их не сажал это 100 %, их посадил пордавец при протирании галстуком. Сказалчто вернемся к этому вопросу при возврате ноутбука из сервиса. Как мне заставить их вернуть деньги, если не захотят мне его менять? т.к. с царапинами мне ноутбук уж точно не нужен