Здравствуйте! Ситуация такая: 09 09... - Московская область - вопрос №799291

Здравствуйте! Ситуация такая: 09.09.13г. мной был сделан заказ кухни с предоплатой. 16.10.13г. кухня была доставлена на мой адрес, я внес оплату полностью и подписал бумагу о доставке, при этом никакого документа(чека) мне на руки не отдали. При сборе кухни рабочими оказалось что не хватает фасадов. Менеджер по телефону сообщил, что фасады будут 21.10.13г. После моего сегодняшнего звонка менеджеру, он сообщил,что по не зависящим от него причинам (вина мебельной фабрики) фасады не пришли на склад и что они прибудут туда 25.10.13г., а 28.10.13г. будут у меня на адресе. Вопрос: могу ли я требовать неустойку, либо вообще не увижу фасады никогда? Заранее благодарен за Вашу помощь. С уважением, Андрей.