12октября я оформила кредитную карту... - вопрос №824862

12октября я оформила кредитную карту на 147000руб. активировала карту но не воспользовалась ей так как она мне пока не нужна! через некоторое время мне на телефон приходит смс от банка русский стандарт что до 1 декабря я должна внести на карту платеж на сумму 6000 руб! меня это повергло в шок я позвонила оператору банка он мне сказал что ядолжна внести 3000 за пользование картой и страховку и на 3000руб. была произведена покупка я спросила что в каком магазине или еще где мне ответили что не могут это сказать! я в полной растерянности ведь пин код кроме меня никто не знает да и карточку в глаза никто не видел! не заю что делать помогите пожалуйста