Не выполнение сроков изготовления и поставки кухни - вопрос №827452

Добрый день! У меня такой вопрос. В августе 2013 заказали кухню, заключили договор, внесли предоплату в размере 50% от суммы, и стали ждать. По срокам мы должны были получить кухню 1 октября 2013, в итоге после моего звонка 3 октября мне говорят, что они не успевают, что-то там сломалось или чего-то там не хватает, переносят срок на 2 недели. Звонючерез 2 недели, таже ситуация, не успевают, переносят срок до 8 ноября. Псле звонят сами и срок сдвигается до 13 ноября. Скажите, пожалуйста, могу ли я написать претензию на компенсацию и если да, то когда мне лучше это сделать: до или после получения кухни? И возможно кто-нибудь сможет подсказать примерный вариант текста претензии. Спасибо!!!