Антиколлекторские действия - вопрос №831850

Здравствуйте! В 2004г. с банком был заключен кредитный Договор, погашенный без задолженности в 2005г. Более с данным банком финансовых взаимоотношений не было. Из коллекторского агентства 14.11.2013г.пришло повторное письмо (до этого никакой переписки или иного обмена информацией не было)без почтового штемпеля. В письме говорится, что банк переуступил в 2012г задолженность по Договору коллекторскому агентству. Агентство требует оплаты долга. Банк отказывается предоставлятьинформациюпо заключенному в 2004г Договору и дает для консультации телефон коллекторского агентства. Повторяю, что Договор с банком закрыт, никаких уведомлений за период с 2005г не приходило. Каковы мои действия в отношении банка и коллекторского агентства? Спасибо!