купила телефон он прослужил пол... - вопрос №866211

купила телефон он прослужил пол года гарантия год сломался принесла в магазин они отправили в сервисный центр принесла в сервисный центр забрали на диагностику через месяц возвращают написано:1 телефон не принадлежит ремонту 2 телефон не принадлежит использованию в РФ.пошла в магазин такого же телефона нет, какие тел у них есть в наличии меня не устраивают. я запросила возврат денежных средствони отказали сказали ждите типо до вечера наш директор магазина будет звонить в сц и уточнять почему дали такую историю после диагностики. в праве ли они отказывать в возврате денежных средств? сказали если бы я принесла в течении 14 дней после покупки тогда да а тут уже пол года прошло.