Банк заставляет в срочном порядке... - вопрос №866663

Банк заставляет в срочном порядке вернуть деньги которые были сняты с лицевого счета другого человека и переданы мне Месяц назад я обратилась в банк — восстановить потерянную банковскую карту. через две недели пришла получила. потом через неделю не смогла воспользоваться и обратилась в банк что не могу снять денежные средства. посмотрев мой паспорт они через лицевой счет снимают мне деньгии говорят что в банке какой то сбой произошел и поэтому карту нужно перевыпустить. спустя две недели то есть сегодня пришла забрать карту а мне говорят что я должна банку 18тыс. так как они ошиблись и мне выдали с чужого лицевого счета денежные средства. и причем сказали выплатить в ближайшие дни иначе подают в суд. а у меня таких средств то и нету. подскажите что делать в данной ситуации. ведь получается это халатное отношение сотрудника банка который сам не проверим досконально данные выдал оказывается чужую карту с такими же фамилией и именем