Нижегородская область

Добрый вечер Примерно в июле... - вопрос №875734

Добрый вечер.Примерно в июле месяце Купил новый генератор в магазине, установил в автомобиль! Проездив 4 месяца генератор вышел из строя. подшипники разбились и диодный мост замкнул это на первый взгляд!!! Гарантия год.Приехал в магазин что, бы отдать по гарантии так как чек и талон гарантийный есть!!! Было отказано с такими словами,, Мол мы не знаем как ты его эксплуатировал можетэто твоя вина! едь куда хочешь делай дефектовку и наче мы не возьмем по гарантии! Что делать?? И еще вопрос обязан ли Я хранить упаковку от товара весь срок гарантии??

16.12.13
1 ответ

Ответы

Денис, Вам нужно писать претензию в 2-х экземплярах, чтобы в  магазине поставили отметку о получении, если отказываются, то ценным письмом с описью и уведомлением. В претензии пишете, когда приобрели, что сломалось, что требуете: ремонт или замену. Прикладываете копии чека, гарантии. Если не удовлетворяют Вашу претензию, то в суд. По з-ну «О защите прав потребителей» еще и неуйстойка -1 %  день.

16.12.13

Игорь Анатольевич

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store