банковская карта - вопрос №897723

на нашу карту был наложен арест судебными приставами, на эту карту поступает субсидия на оплату коммунальных услуг и мы предоставили все необходимые документы приставам.Приставы в свою очередь вынесли постановление об отмене ареста и отправили все необходимые документы в Нижегородское отделение банка, куда наш банк относится.Спустя 2 недели мы хотели снять деньги с карты, но карта была еще в минусе.Тогда мы написали претензию в наше отделение сбербанка, куда предоставили постановление об отмене ареста.Нашу претезию зарегестрировали 10 декабря и сказали, что нужно ждать 30 рабочих дней.3 января пришло сообщение от сбербанка, что наше заявление рассмотрели.Хотели снять деньги с карты-опять карта в минусе.Звонили по горячей линии сбербанк, нам отвечают, что нужно повторно отправить заявку  и предоставить постановление об отмене ареста.Сколько можно ждать, для нас эта сумма значительная и мы не можем оплатить долг по квартире.Помогите, пожалуйста.Сколько нам еще ждать ?