Покупали смартфон и в конце... - вопрос №900094

Покупали смартфон и в конце уже продавец консультант разрекламировал чехол к нему. Чехол крепился на двусторонний скотч и предназначен конкретно для этой модели смартфона, только чехол не держит его — отлепляется и плавает, и плюс к тому этот скотч испортил заднюю панель(она вся липкая, конечно ее можно отмыть, но не в этом вопрос) и перекрыл полностью динамик, из-за чего оченьплохой звук. Пришли в салон сотовой связи и администратор сказал, что продавец не знал всего этого, он просто продавал товар и вернуть деньги и обменять товар они не могут. Со дня покупки прошло 7 дней. Мы можем вернуть деньги за чехол? Если да, то на каком основании?