Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Добрый вечер! очень нужна ваша помощь.
Кемеровская область

Добрый вечер! очень нужна ваша помощь. - вопрос №964814

Добрый вечер! очень нужна ваша помощь, помогите пожалуйста, я купила штаны (уже второй раз подряд и после первого случая закрыла глаза, но это уже второй раз и перебор) и одела их на следующий день после покупки, ближе к вечеру где шов на попе они пошли стрелками по сторонам и стали все в дырочку (обращу внимание на то, что это мойразмер, что делать и как обратиться в магазин на замену товара, либо на возврат денег. Как правильно составить претензию если мне откажут? Заранее спасибо.

Ольга
23.02.14
Юриспруденция / Потребительское право
1 ответ

Ответы

Претензия оформляется в произвольной форме. В ней надо обязательно указать когда конкретно, какой конкретно товар покупали, что с ним и по какой причине произошло. И обязательно укажите какое-то одно конкретное требование: возврат денег или обмен товара. Претензию отдайте под отметку на остающейся у Вас копии. Правда продавец имеет право провести экспертизу на предмет причин повреждения товара. Если экспертиза скажет, что товар пришел в негодность в результате неправильно эксплуатации, ничего не возместят. 
24.02.14

Buh
Рейтинг: 769 276
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич
Рейтинг: 87 651
2-й в Юриспруденции
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
Рейтинг: 45 271
3-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее