Доброго времени суток! Хотела попросить... - вопрос №965447

Доброго времени суток! Хотела попросить помощи разобраться в одном вопросе… 08 января 2014 года из компании приехал сотрудник, который в течении 3 часов покрывал ванну эмалью с помощью валика, выждали 2,5 дня, как было сказано, приступили к ее эксплуатации. После высыхания обнаружили, ванна напоминает кожу змеи, такая же шершавая, что к покрытию все «липнет» из-за чего появляются грязные пятна. Причинойэтого может быть: Вина мастера (недолив отвердителя, либо сильный его перелив при соотношении близком 1:1)? Или некачественная эмаль? Как выяснить? Элементарно: 1) на ванну оседает пыль, она как-то так въедается в эмаль, что ее невозможно из нее удалить, не смыть, не вымыть. 2) Купили гель для душа красного цвета, поставили его на бортик в ванной комнате, после чего бортик теперь в красно-желтых пятнах. Приехал опять сотрудник фирмы, который покрывал ванну, сказал, что он сдавал работу и все было сделано правильно, а если мы пользовались какой-то химией и ванна стала в пятнах это наши проблемы. Кто виноват компания, которая нанесла некачественный продукт на ванну или компания, которая выпускает на рынок не качественный гель???? На какую компанию нужно выставлять претензию, и возможно ли это???