добрый день. моей маме из банка пришло письмо, типа с кредитной картой. за это письмо она на почте заплатила 1500 тыс. в этом письме нет номера телефона их, чтобы с ними как то связаться и адрес написан город воронеж индекс воронежа и все. имеют ли они право взимать какую то сумму за получение карты, и если оно типа ценное?