Здравствуй! Я купила сотовый телефон, через 9месяцев сломался( не стал работать динамик), я пошла в магазин по гарантии, продавец составила акт о... - вопрос №1198902
поломке телефона и сказала что за телефоном приедет курьер так как они не занимаются экспертизой телефонов, а этим занимается сервисная служба и она сказала что курьер ездит по четвергам… прошло 3 четверга, а курьера до сих пор нет, подскажите пожалуйста как мне действовать теперь. заранее благодарна
Как только истечет 45 дней с того дня как вы сдали товар продавцу (составили акт), обращайтесь с письменной претензией на обмен или возврат телефона. Претензию отдавать по отметку в получении. В случае игнорирования, обращайтесь с жалобой на нарушение ст.18 Закона о защите прав потребителя в Роспотребнадзор, а потом в суд с иском о защите прав потребителя.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Как только истечет 45 дней с того дня как вы сдали товар продавцу (составили акт), обращайтесь с пис..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1198902-zdravstvuj-ya-kupila-sotovij-telefon-cherez-9mesyacev-slomalsya-ne-stal-rabotat-dinamik-ya-poshla-v-magazin-po-garantii-prodavec-sostavila. Можно с вами обсудить этот ответ?