Здравствуйте две недели назад купил ноутбук и сегодня по экрану появилась синяя пиксельная полоса сверху до середины экрана,никаких ударов и... - вопрос №1336556
воздействий небыло. Вопрос до этого вскрывали заднюю крышку чтоб заменить жесткий диск на большую память, пломб не каких небыло. Возможно видно только по болтикам. Сохраняется ли гарантия? и что тветить если начьнут отказывать в гарантии?
Добрый день! Конечно, гарантия сохраняется. Рекомендую написать заявление об устранении скрытых недостатков товара. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Таким образом в случае, если 15 дней еще не прошли, вы вправе требовать и замены товара.В случае, если Вашу письменную претензию не удовлетворят, вы вправе обратиться за защитой нарушенных прав.Удачи!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Добрый день! Конечно, гарантия сохраняется. Рекомендую написать заявление об устранении скрытых недо..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1336556-zdravstvujte-dve-nedeli-nazad-kupil-noutbuk-i-segodnya-po-ekranu-poyavilas-sinyaya-pikselnaya-polosa-sverhu-do-seredini-ekrana-nikakih. Можно с вами обсудить этот ответ?