Здравствуйте! Я купила диван на заказ, привезли с недостатками и больше чем выставочный экземпляр. Хотим его вернуть забрать деньги. Продавец сказал. что возможно только ремонт. Как быть? - вопрос №1350035

Диван на выставке был с наполнением — паралон. Диван выглядел маленьким, аккуратным. Как раз такой как нам надо. Комната у ребенка маленькая. Мы заказали пружинный блок. Продавец нам не объяснил, что он увеличится в размерах в два раза и будет тяжело расправляться. Ребенок наш не в силах его расправить. Есть конечно недостатки и по сборке. Весь кривой, одна сторона в положение расправлена ниже. В положение заправлено не задвигается полностью. Я знаю, что есть закон. что товар можно вернуть даже без причины в течении 14 дней. Продавец отказывается. Говорит, он имеет право в соответствие с договором рассматривать претензию 20 дней.