Возврат телефона в магазин - вопрос №139161

Товарищем был куплен телефон, но после покупки он обнаружил, что телефон не поддерживает java-платформу. Его это не устроило и он решил вернуть телефон. Продавцы не вернули деньги, а послали телефон на экспертизу. Почти через месяц пришёл результат экспертизы, что телефон исправен (про поддержку java ничего не сказано). Я предполагаю, что данная модель (пока не узнал, что за телефон) не поддерживаетjava изначально, то есть товарищ изначально ошибся купив этот телефон, но так как теперь с покупки прошло больше двух недель (почти всё это время телефон был на экспертизе) продавцы отказываются вернуть деньги. Есть ли ещё шанс поменять телефон обратно на деньги или на другой телефон? Что для этого нужно сделать?