Байконур

Кому платить и как быть с платежом? - вопрос №1399241

Брала кредит в банк, не смогла вовремя отдать, недавно появилась эта возможность, погасить сразу все, но позвонив в банк узнала, что мой долг находится уже не в банке, а в у коллекторов.Хочу взять в банке подтверждение того, что они мой долг передали коллекторам, то есть какое либо основание, копию договора. Может ли банк отказать мне в предоставлении этой копии, и в какой срок они мне должны предоставить этот документ. Хочу сразу оплатить, но куда платить не понятно и еще один платеж у меня все таки ушел на мой счет который указан в договоре, как быть с ним теперь, позвонила в банк они по поводу данного платежа вообще ничего не говорят, а как заведенные требуют чтобы я связалась с коллекторами по телефону. А я не хочу с ними вообще общаться.

Ответы

Добрый день!
Вы имеете полное право потребовать подтверждающие документы.
Согласно действующему законодательству, при передаче прав взыскания кредитного портфеля третьим лицам банк обязан уведомить Вас о такой сделке, а также предоставить Вам оригинал и копию договора о передаче прав. Мало того, Вы можете элементарно оспорить данную сделку в судебном порядке (признать сделку ничтожной) по причине нарушения законодательства при передаче (а нарушения 100 процентов есть), а также взыскать с банка компенсацию морального вреда за передачу персональной информации, составляющей банковскую тайну, третьим лицам.
Банк будет пытаться сослаться на пункт договора где указано, что Вы согласны на передачу информации третьим лицам в случае проблем, но тут нужно учитывать то, что Вы такое согласие давали, но не в отношении третьих лиц, не имеющих банковскую лицензию. Так что разбить в суде такую сделку элементарно.
А долг свой просто погасите на свой кредитный счет в банк, а не каким-то коллекторам. Обязательно сохраните копии платежных документов!
23.03.15

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Ольга

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Кредиты и займы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store