Как вернуть деньги за покупку пластиковых окон? - вопрос №1415006

Добрый вечер, прошу вашей помощи. Мои родственники купили пластиковые окна, подписали невнятный договор с сомнительной фирмой, люди они пожилые, в вопросах подобного рода не разбираются. Я за ними не уследил. Фирма свои обязательства выполнила, взяла за установку — 80 т. рублей. Откосы на окна устанавливал другой мастер- знакомый мой, по моей рекомендации, он когда увидел сумму выплаченную моими родственниками сказал что реальная цена за данные окна и за работу вдвое меньше, что родню просто обули… Скажите что можно сделать в данной ситуации чтобы отстоять деньги обманутых пожилых людей?