Могу я написать претензию о расторжении договора купли-продажи автомобиля по причине непредоставлении книжки по эксплуатации? - вопрос №1428958
Купила в автосалоне автомобиль.Дома обнаружила.что мне не дали книжку по эксплуатации.Позвонила, менеджер ответил, что книжки нет, и они ее закажут.На следующий день сама приехала в салон и написала претензию.Все сроки прошли(10 дней), книжки нет.Могу я написать претензию о расторжении договора купли-продажи? И какие у меня шансы?
Здравствуйте! Вы конечно же можете подавать претензии о расторжении договора купли-продажи. Это ваше право. Однако, если автомобиль как товар, — надлежащего качества, не имеет брака и иных недостатков, шансы на удовлетворение претензии о возврате автомобиля и иска, по причине отсутствия книжки по эксплуатации, крайне малы (хотя разное бывает). Ответ будет примерно такой: предполагается, что лицо которое будет эксплуатировать автомобиль, обязано иметь водительское удостоверение соответствующей категории или подкатегории, а следовательно, прошло курсы по вождения, знает в пределах любителя, материально — тех.часть автомобиля, имеет медицинскую справку и знает ПДД, т.е. и без книжки по эксплуатации, обязано знать как, и для каких целей автомобиль эксплуатируется.
Между тем, в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В том числе и правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) и т.д. А согласно ст.12 ЗоЗПП, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Т.е. в принципе, ваша претензия законна и обоснована, и продавец обязан выполнить ваше требование о возврате товара. Удачи!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте! Вы конечно же можете подавать претензии о расторжении договора купли-продажи. Это ваше..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1428958-mogu-ya-napisat-pretenziyu-o-rastorzhenii-dogovora-kupli-prodazhi-avtomobilya-po-prichine-nepredostavlenii-knizhki-po. Можно с вами обсудить этот ответ?