Как вернуть смартфон в магазин? - вопрос №1443202

Смартфон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если он не исправен и не прошло 15 дней, то вернуть его можно при наличии любого недостатка.

Если же он исправен, то в соответствии со статьей 25 Закона вернуть его не представляется возможным, т.к. он входит в Перечень непродовольственных товаров, которые обменять или вернуть нельзя.

P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.