Здравствуйте. Не обратилась,если не наболевший вопрос.приобрела автомобиль в собственность,через какое-то время сломалась коробка автомат.обратилась в сервис по ремонту.отдала машину в ремонт - вопрос №1461385

Если машина гарантийная, то подать заявление на возврат денег. При этом необходимо учитывать, что автомобиль является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Уверен, что в Вашем случае имеет место как минимум один из описанных случаев.

Если машина негарантийная и Вы обратились здесь «работает» статья 28 Закона, согласно которой у потребителя есть права вплоть до отказа от исполнения договора и возмещения причиненных убытков, а также на получение неустойки.

В зависимости от ситуации Вам необходимо предъявить претензию в письменном виде. Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.

P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.