Здравствуйте. у меня проблема. в евросети покупал телефон 20.14.2014. телефон на гарантии. сейчас не работает нормально вход для наушников(наушкики переодически отключаются). могу ли я сдать телефон - вопрос №1679202
Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В Вашем случае, пока не возникнет одного из трех вышеупомянутых условий, оснований для возврата денег пока нет. Но Вы можете сначала сдать его на устранение недостатка, а там возможно и возникнет одно из указанных оснований.
P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 З..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1679202-zdravstvujte-u-menya-problema-v-evroseti-pokupal-telefon-20-14-2014-telefon-na-garantii-sejchas-ne-rabotaet-normalno-vhod-dlya-naushnikov. Можно с вами обсудить этот ответ?