Ростовская область

Подключила к кредитной карте альфа-банка альфа-клик. Комиссия около 60р. в месяц. Согласна. Через какое-то время беру в этом же банке потребительский... - вопрос №1701554

кредит. Мне дарят карту(еще одна кредитка) на сумму потребительского кредита. Я сразу от нее отказываюсь и даже в руки не беру. Меня предупредили, что если я с нее ничего не снимаю, то она не активируется и закрывать ее даже не надо. Далее, в альфа-клике появляется счет этой самой карты, по которой не было никаких операций. И получается, что с меня берут комиссию с обычной кредитки 60р. и еще с подаренной столько же. Хоу разобраться в этом деле. Платить я ни за что не собираюсь чтобы убрать этот счет с альфа-клика. А сотрудники банка не собираются никак помогать уже который месяц и говорят, что нужно задолженность погасить. И еще, сама задолженность очень странная, по выписке написано, что средства просто удержаны ( по карте, которая даже не использовалась и я ее даже не видела никогда). Что же делать?

Ответы

Buh

Эксперт месяца
Откажитесь, подав претензию в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа заявление отправляйте ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
09.11.15

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Ольга

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Кредиты и займы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store