В сервисном центре потеряли телефон - вопрос №1729238

Статья 35 ГК РФ здесь не совсем применима, т.к. в ней речь идет о работе, а не об услуге по ремонту. В ней предполагается, что заказчик дает некий материал, а из него получают материально овеществленный результат. В данном же случае речь об услуге ремонта, суть которой в том, что приносят неисправный телефон, а на выходе получается исправный. По крайней мере так должно быть. В Вашем же случае имели место убытки, причиненные вследствие оказания услуги ненадлежащего качества. В силу пункта 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно пункту 2 статьи 15 ГК РФ «под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)».

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.

Здравствуйте! Порекомендовал бы не торопиться с судом. Суд можно и проиграть, из-за элементарного не знания материального и процессуального законов. Дождитесь ответа на претензию, возможно и надобности обращения в суд у вас не будет. Но если будете обращаться в суд, то иск о защите прав потребителя, обосновывайте ст.29 Закона о защите потребителя, а не ст.35-й.
P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ по Вашему мнению. Всего доброго!