договор - вопрос №189152

Доброго дня

Подскажите, как  правильно поступить в ситуации, когда не доплатили по договору доставки груза.Между мной (перевозчиком) и компанией (заказчиком) был заключен договор на перевозку груза (сок в тетропаках, упакованный в картонные коробки) в процессе транспортировки  на картонные коробки попала влага (шел сильный дождь) и картон немого намок. В пункте выгрузке получатель на товарной  накладной сделал отметку  о составленном акте, нос актом водителя не ознакомили и акт водителю подписать не давали. По истечению срока  оплаты  согласно условиям договора  нам перечислили денежные средства  за минусом  полной стоимости товара, который находился в  подмокших катонных коробках. Подскажите как вернуть оставшуюся сумму недоплаченныю за перевозку. Спасибо.