Доброе утро!
Планировали выпускной для детей 4 класса провести на открытом воздухе 24 мая, квест, шашлыки и т.д. Но сейчас по погодным условиям - вопрос №1963941
понятно, что праздника не получится. Агентство по проведению праздников отказывается вернуть деньги. В лучшем случае хотят себе оставить задаток 10000 р. или перенести на июнь, но тогда часть детей уже уедут из города. Веселиться под дождем тоже не хочется. Как поступить?
Доброе,
в первую очередь исходите из содержания Договора, если это не оговорено-ссылайтесь на гражданский кодекс, а именно, вы вправе отказаться от услуги компенсировав реальные потери Исполнителя, не более.
Думаю грамотной претензии будет достаточно для решения вопроса.
Всех благ!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Доброе,
в первую очередь исходите из содержания Договора, если это не оговорено-ссылайтесь на гражд..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1963941-dobroe-utro-planirovali-vipusknoj-dlya-detej-4-klassa-provesti-na-otkritom-vozduhe-24-maya-kvest-shashliki-i-t-d-no-sejchas-po-pogodnim. Можно с вами обсудить этот ответ?
Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Закон о защите прав потребителей является специальной нормой по отношению к Гражданскому кодексу, что дает Вам право компенсировать фактические расходы, связанные с Вашим заказом.
Предъявите исполнителю претензию в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.
Если ответа в 10-дневный срок не будет, обращайтесь в суд за принудительным взысканием задолженности.
P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Зако..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1963941-dobroe-utro-planirovali-vipusknoj-dlya-detej-4-klassa-provesti-na-otkritom-vozduhe-24-maya-kvest-shashliki-i-t-d-no-sejchas-po-pogodnim. Можно с вами обсудить этот ответ?