погашения кредита - вопрос №1985662

Здравствуйте, у меня такая ситуация.брала он-лайн кредит.в сумме 1000 гривен.я его продлевала, платила проценты исправно.вчера вечером(был последнийдень оплаты процентов)я зашла на сайт и попыталась оплатить долг, но сайт не принимал платеж.я действовала по инструкции.на моей карте была достаточная сумма.я обращалась к он-лайн помощнику, но не было ответов.после нажатия «клавиши»выполнить происходила прогрузка, потом ничего.проверяла состояния счета до час сегоднешнего дня, а сейчас проснувшись, сразу же проаерила сумма долга выросла почти на 300%.пожайлста помогите решить мой вопрос.ведь это вина сервера т.к.я обращалась в мой банк там сказала, что запросов с сайта не было никаких.очень надеюсь на вашу консультацию.для меня даже сумма в 2854 гривны очень большая.есть маленький ребенок.нужны были деньги на то момент срочно.сейчас вот хотела погасить, а вышло все очень плохо г. Мариуполь.Украина