кредиты и займы - вопрос №212840

Здравствуйте.В ноябре 2010 года я брала телевизор в рассрочку на 3 мес по карте в банке СЕТЕЛЕМ.Кредит выплочен в срок(заявление о закрытии карты написано, в день последнего платежа)Через 2 месяца после погашения кредита, я позвонила в банк и мне ответили, что счет закрыт и карта онулирована)Но в ноябре 2011 года стали приходить СМС от банка о долге по карте.(карту яи не видела, по почте она не пришла)И теперь каждый месяц начисляются штрафы.Постоянно звонят, мои объяснения слушать не хотят, говорят, что наверное заявление о закрытии карты они потеряли(у меня на руках ксерокопия есть).Банк предлагает выплатить долг и написать претензию.Посоветуйте пожалуйста, что мне делать? Сумма не большая 2222 руб но она растет каждый месяц.....