Через год после увольнения с ПриватБанка на кредитке стал появляться долг - вопрос №234436

Уволилась С ПриватБанка(далее ПБ) 17.07.2009, долг по кредитной карте полностью погасила, ею больше не пользовалась. Через два года оформила в ПБ карту для детских, через некоторое время начали списываться оттуда деньги, при обращении в банк узнала что на кредитке долг в размере 1500 грн, возник он в результате установленных на карту регулярных платежей по присланным задолженностям в оплату интернета Пиплнетнеизвестных мне людей. Также сказали что эти платежи были оформлены под моим логином т.е. (оформила их как будто я). Я знаю точно что сделать этого я не могла, этих людей не знаю. Написала заявление на служебное расследование в банк 19.01.2012. до сих пор ответа нет. В службе безопасности банка меня толком ничего не спрашивают, звонят и говорят чтоб я сама оплачивала этот долг, вместе с процентами, потому что оформлено под моим логином, а не имела права никому разглашать свой логин и пароль. Этих людей, которые пользовались интернетом служба безоп. банка искать не хочет. Как начать «переписку» с банком? Что и куда писать?