проблема с отоплением - вопрос №432133

Здравствуйте. Я инвалид второй группы по слуху. Получил от государства квартиру (двух этажка практически развалюха). После въезда был очень рад, но потом обратил внимание на батареи. Одна из находящихся в моей квартире была лопнувшая. Я написал заявление в ПЖРТ. Пришли мастера и сказали что пока заменить нечем. Я звонил неоднократно с просьбой о ремонте, но всегда отказывали по причине отсутствиякаких либо материалов или людей. Вчера дали отопление и в моей квартире произошло полное затопление. Я вызвал аварийную и подача воды была прекращена. От меня произошла протечка горячей воды на нижний этаж. Теперь соседка снизу требует с меня денег на ремонт. А после приезда аварийной службы пришел наш слесарь и потребовал денег за устранение повреждения. Мой знакомый говорит что если на трубах к батареям не установлено ни одного крана, то по закону вся ответственность лежит на ПЖРТ. Мой знакомый инженер-теплотехник, его слова: В случае протечки теплоносителя из отопительного прибора не оборудованного перекрываюшими задвижками, кранами или другими устройствами — граница ответственности отсутствует и всю вину несет снабжающая организация. Подача теплоносителя в систему возможна только после опресовки последней, значит в твоем доме она была сделана только на бумаге, а по факту не проводилась. Что мне теперь делать?