Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Покупка телефона - Москва

Покупка телефона - Москва - вопрос №468327

Здравствуйте. Купил IPhone. Говорили, что новый, оказалось — из ремонта с заменёнными частями, плохой сборкой. Могу ли я вернуть свои деньги и куда обратиться?

Все чеки есть



Дополнение автора от 16.11.12 15:55:49

Оказывается что  ИНН и ОГРН на чеке и штампе не зарегестрированы, а их сайт уже прекратил работу, телефоны не отвечают.

 

Так это получается, что я при покупке не имею совершенно никаких гарантий? 

Дмитрий
16.11.12
Юриспруденция / Потребительское право
1 ответ

Ответы

Сергей

Да можете. обратитесь к продавцу с письменной претензией, если продавец откажется принимать претензию, то отправляйте по почте. Претензию пишите в 2 экземплярах,  ваш экземпляр должен быть завизирован продавцом. ссылайтесь на положения ст 10, 12, 18 Закона РФ о Защите прав потребителей. Конкретные пункты посмотрите сами. Удачи! 
16.11.12

Buh
Рейтинг: 769 441
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич
Рейтинг: 87 651
2-й в Юриспруденции
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
Рейтинг: 45 271
3-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее