Здравствуйте,дорогие юристы! Сегодня ночью меня затопили соседу сверху. Сходила туда,соседка не открыла сказала все сухо. Вызвала ЖКХ, посмотрели у меня,пошли к ней,она тоже не открвла им. Перекрыли - вопрос №5149154

Здравствуйте. Представители вашей управляющей  компании  (ТСН, ТСЖ, ЖК, УК) обязаны были  составить акт о факте затопления, в котором следовало указать, что соседи из верхней квартиры доступ не предоставили. Каким образом зафиксирован факт затопления вам следует уточнить у представителей УК.
Это сделать не поздно. Только таким актом подтверждается ваше право на возмещение ущерба. 

 Вполне возможно, что протечка произошла не из квартиры сверху, а из трубопровода общедомовых сетей. Если в акте не будет установлена причина затопления, то вам самим придется доказывать причинно-следственную связь в суде самостоятельно. Для этого возможно назначение экспертизы.
В настоящий момент самое главное — получить правильно составленный акт с указанием наличия повреждений в вашей квартире и причины затопления. Это первый шаг.