Здравствуйте, мы в магазине "Фокстрот... - вопрос №778536

Здравствуйте! В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. В Вашем случае срок еще не истек, поэтому Вы вправе обратиться с таким требованием независимо от характера недостатков товара (т.е. независимо от того, имеют ли они существенный или несущественный характер). При этом что именно требовать от продавца — замены или ремонта — решаете Вы, а не продавец.

С уважением, А.Д.Руслин.

Здравствыйте, Виктория. Да, конечно, это ваше право, обратитесь в магазин с письменой жалобой, желательно получите письменный ответ, если ответ отрицательный, то обратитесь в потребнадзор. ваше заявление обязательно удовлетворят. Удачи!