Республика Татарстан

Некачественная упаковка - вопрос №812047

Здравствуйте. Ситуация следующая: я являюсь ИП, у меня продуктовый магазин. На днях покупатель купил в моем магазине продукты и разливное пиво, и положил все это в свою дорогую сумку с документами. Ушел. Вернулся спустя некоторое время и потребовал вернуть деньги за товар и возместить 4000 руб. за испорченные вещи в сумке и за сумку (разливное пиво пролилось — некачественная упаковка).За купленный у нас товар продавцы деньги вернули. Должны ли мы возмещать ему за сумку и документы, испорченные пивом?! 

Заранее спасибо за ответ. 

Ответы

Добрый день, Вероника Евгеньевна. По закону О защите прав потребителей потребитель вправе потребовать убытки, связанные с некачественным товаром. В данном случае, если потребитель обратится в суд, то суд взыщет с вас эти убытки, плюс вы заплатите штраф, и, возможно, судебные издержки тоже лягут на вас (если будет представитель со стороны Истца). Рекомендую договариваться, если упаковка была действительно некачественная и есть свидетели произошедшего.

31.10.13

Veta

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store