куда обратится по поводу мошенничества банка ОТП - вопрос №871891

Здравствуйте, у меня такая проблема, брала в кредит часть суммы (3799.00 р)на хлебопечь в ОТП банке на 4 месяца, зная, что досрочно буду его погашать переспросила у консультанта сумму для досрочного погашения, она выделила мне сумму в графике платежей.В договоре указан график платежа: Дата перечисления:25/03/2013 Дата погашения ежемесячного платежа:04/04/2013 Полная задолженность для целей досрочного погашения задолженности по кредитному договору: 4006.91Для того чтоб оплатить кредит досрочно пыталась дозвонится по указанному номеру чтоб не было ни каких проблем.Звонок на данный номер не проходил, в течении 24.03.2013-4.04.2013 дозвонится так и не смогла, решила оплатить сумму указанную в графике платежей. 4.04.2013 через терминал оплатила сумму 4013.02 р. это уже с вычетом комиссии.Платеж подтвердился.но по истечении пяти месяцев начались звонки от коллекторов банка, причем независимо от времени суток.Хамское отношение не грамотная речь, толком не могли объяснить откуда взялся долг. Нашла их через интернет, открыла статус договора, суммы в нем совершенно не соответствуют внесенной мной.В смс регулярно поступают угрозы суммы в них указаны всегда разные.Подскажите пожалуйста, что делать в этой ситуации и куда можно обратится с данной проблемой. Заранее спасибо.