Являюсь предпринимателем Оформили заказ на... - вопрос №890438

Моё мнение — можете...

И вот почему.

Ваша электронная оферта содержала ВСЕ условия сделки. Если контрагент по какой-то причине решил внести коррективы и изменил условия доставки, то его ошибка. И ссылка на п. 2.1. Договора здесь не уместна, потому что понятие «по желанию покупателя» не подразумевает устное распоряжение. Во всяком случае, в этом пункте такой порядок «желания» не установлен.

Таким образом, мы имеем убытки, которые не связаны с «пожеланием покупателя» — раз!

Два. Если на перетензию никакого ответа нет, то готовьтесь к судебному разбирательству.

Удачи!

Здравствуйте. Можно посмотреть договор, который Вы заключили. Очень важно определить каково значение Вашего электронного письма по договору, ведь это документ, который Вами не подписан. В Гражданском кодексе сказано, что договор может быть заключен посредством обмена документами по электронной связи, но о том, чтобы изменить договор в таком порядке, ничего не сказано. А ведь посредством этого письма Вы изменили договор, по которому доставка осуществляется самовывозом.

Если считать, что данный электронный документ по вашему договору никакого значения не имеет, то это означает, что действует положение договора о том, что товар  должен быть самовывезен Вами. Получается, и в этом случае  менеджер нарушила договор, отправив его Вам, а по договору Вы должны были забрать его сами. То есть и в этом случае перспективы есть.

Ссылка на пункт  2.1 договора несостоятельна, так как в нем говорится, что транспортная компания должны быть выбрана Покупателем, а не Продавцом.

Надеюсь, все понятно. Татьяна.