здравствуйте я заказал товар через... - вопрос №892988

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена данная информация о порядке и сроках возврата товара. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Пишите претензию в интернет-магазин, если откажутся возвращать деньги — подавайте в суд. Закон на Вашей стороне.