Добрый день! Я являюсь ИП... - вопрос №921678

Добрый день! Я являюсь ИП и занимаюсь продажей и установкой дверей. Недавно наш монтажник установил межкомнатные двери в квартире клиентки, в двери были врезаны купленные ею магнитные защелки. Где то у друзей она увидела что магнитные замки должны притягивать двери когда они открыты а это не так, они срабатывают только тогда когда дверь полностью закрыта, а у ее друзей дверьскорей всего стоит не по уровню и просто закрывается сама собой и магнитные замки тут ни при чем. Но ее не переубедить и она потребовала устранить этот недостаток, сославшись на то что ответные планки в коробку двери не углублены и из-за этого замок не работает. Даже если ответные планки врезать, то такого эффекта притяжения все равно не будет. Замки сейчас работают нормально, она не понимает принцип их действия. Вторая ее претензия в том, что дверь в кладовой как бы отталкивается назад при закрытии, не намного, не больше 1 см, также прося этот недостаток устранить. По мнению монтажника отталкивание происходит из-за того что кладовая очень маленькая и там не хватает воздуха, из-за этого дверь отталкивается и это считается как бы нормальным. Эту проблему можно устранить развернув коробку под небольшим углом, предложил монтажник, отталкивание будет устранено, опять же дверь из-за этого поворота будет стоять не по правилам так сказать и если будет экспертиза то это может сыграть не в нашу пользу. Вопрос вот в чем: где найти ГОСТЫ или ТУ,, СНипы и прочее где регламентированы правила установки, на которые можно сослаться в ответе на претензию, в доказательства своей правоты, где найти нормативные акты по установке межкомнатных дверей. Я нашла только ГОСТ 6629-88, но там ничего не сказано именно по правилам установки. И второй вопрос вот в чем: хотим предложить ей сделать что она просит, после чего чтобы она не имела претензий, как это задокументировать? акт приемки еще не подписывали, так как работы не оплачены. Хочу заранее обезопасить себя, чтобы она взяла на себя ответсвенность за то что дверь в итоге может стоять не по правилам, но нужный ей результат будет достигнут. Правильны ли мои действия с точки зрения закона? Как мне действовать в такой ситуации?