Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть... - вопрос №955966

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть. Я заказала перчатки у девушки, которая оформляет покупки через интернет. Внесла 100% стоимости перед оформлением заказа (таковы ее условия). Деньги отдавала лично в руки, но никакой расписки, к сожалению, нет. Спустя две недели, когда мне передали товар, оказалась, что это не то, что я заказывала, я обратилась к продавцу с претензией, она пообещала решить вопросс заменой товара на нужный. Спустя месяц ее молчания, я решила действовать сама, отвезла ей товар и хотела забрать деньги, но получила ответ, что это не ее вина, что поставщик перепутал и деньги она мне вернет как только продаст. Прошло более двух месяцев, на ее странице-магазине в соц сети так и не был выставлен на продажу мой товар, на что она мне отвечает мне что у нее нет фото этого товара и она предлагает его тем, кто приходит к ней домой. Спорить и что-то доказывать я пыталась, но она уверенна в своей правоте. дело не в деньгах, а в отношении, можно ли что-то сделать имея на руках только переписку из соц сети?