Меня обманула организатор СП - вопрос №984816

Меня обманула организатор СП. При переписки с ней, она писала, что достовляет товар бесплатно в наш город и я конечно согласилась (цены на вещи низкие).Прошло много времени и я поинтересовалась пришёл ли мой товар, она ответила что да, но я сама должна ехать в другой город и забирать свой товар. Я написала ей, что мы так не договаривались. Я попрасила,чтоб она мне вернула деньги, но она не хочет мне возвращать деньги.Теперь не товара, не денег. Деньги я ей перечесляла на карту сбербанка, знаю её номер и Ф.И.О. Куда мне обратится за помощью? Реально ли вернуть мои деньги? Помогите пожалуйста