Долго не возращают товар из ремонта - вопрос №14640

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как мне лучше поступить в данной ситуации: Я купил надувную лодку 30 июня 2009г. Через две недели разошелся один из швов в надувном дне. В магазине объяснили, что гарантия на лодку год. В ремонт я сдал лодку 19 июля 2009, позже по телефону мне было сообщено, что мастерская магазина такие дефекты не исправляет, и лодку отправят на заводизготовителя. Еще я просил, чтобы завод изготовитель прислал документы (акт о сделанных работах и акт экспертизы, если она производилась) мне ответили что, с заводом свяжутся и эти документы прейдут вместе с отремонтированной лодкой. Недавно мне позвонили и сообщили, что лодку привезут 21 октября 2009. А документы завод не прислал. Подскажите, пожалуйста, как мне лучше поступить в данной ситуации, какие права у меня есть, существует ли какая-нибудь компенсация за столь долгий период ремонта (примерно 94 дня)

Лучший ответ по мнению автора

Срок ремонта должен был согласовываться с Вами письменно и не превышать 45 суток. На период ремонта по Вашему требованию (если таковое предъявлялось) продавец обязан был предоставить Вам в пользование аналогичный товар. В настоящее время, поскольку срок ремонта значительно превысил указанный, Вы вправе предъявить продавцу письменное требование о расторжении договора купли-продажи лодки и возврате управленных Вами денег. Если лодка сейчас стоит дороже, то Вам должна быть выплачена новая цена, если дешевле, то та, за которую Вы ее приобрели. Кроме того, Вы вправе потребовать, чтобы взамен некачественной лодки Вам предоставили другую, т.е. заменили на качественную. Если в течение 10 дней деньги не будут выплачены, то Вы вправе в судебном порядке взыскать стоимость лодки, неустойку в размере м1% цены товара за каждый день просрочки и компенсацию морального вреда. Если не хотите воевать, смиритесь и ждите, когда Вам привезут лодку. Изложенное Вы можете прочитать в Законе «О защите прав потребителей», в частности статьи 18-23, 24 и 25. Удачи.
20.10.09
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store