Банк недовыдал часть денег - вопрос №60321

26 января сего года взял кредит в национальном банке «траст». В нашем городе есть отдел банка, где выдаются кредиты. Получил положительный ответ в получении кредита. После подписания всех документов и получени пластиковой карты, оказалось, что банкомата в нашем городе нет и надо ехать в областной центр. На следующий день съездил во Владимир. Стал снимать деньги. Банкомат просил указывать сумму до40000 рублей, но не хотел выдавать больше 20000. Пришлось снимать долгj, и в один из запросов банкомат зажевал деньги. Выдал часть денег, но на чеке было указана полная сумма!? На карте остаётся 20060 рэ. Звоню по телефону, который указан на банкомате. Говорят, что этот номер не подключен!? Звоню по единому номеру, который указан на карте. После нескольких попыток карту блокируют и удаётся узнать номер банка владимирского офиса. Звоню туда. Говорят приезжайте в офис и пишите заявление. Делаю всё, что говорят. После принятия заявления говорят, что через неделю с вами свяжутся. Тишина. Звоню сам. Говорят инкасcации ещё не было. Будет на следующей неделе. Мне опять говорят, что с вами свяжутся. Карту разблокируют…или вообще не блокировали, не знаю. Банкомата всё равно в городе нет. Снимаю 14000 через другой банкомат. Деньги срочно нужны. Через 5 дней опять звоню. Уже говорят, что, конкретно, во вторник будет инкасация. Ни разу со мной никто не пытался связываться, причём после каждого моего звонка вопрос: " А вы заявление писали?» Звоню в среду утром. Говорят, что такого излишка не обнаружено. Задаю вопрос: «Может вы уже сняли эти деньги??» Я в шоке! Это, простите, как вообще возможно??? Кстати, узнаю ещё одну сногшибательную новость. Оказывается, оставшееся сумма на карте 5600 рэ была списана в счёт погашения кредита…за 10 дней до срока погашения!!! Оказывается нужно было читать договор! ..."Пластиковая карта для выдачи и оплаты кредита через 21 день переводится в режим погашения кредита. Все денежные средства, находящиеся или зачисляемые на карту, автоматически перечисляются на счет кредитного договора." Немного недопонял, зачем банк ставит банкоматы на зачисления денег? Видимо есть желающие, кто платит кредит далеко за 10 дней до срока. Завидую людям:) Потом говорят, что этим вопросом будет заниматься служба безопастности банка. После выдачи карты прошло уже 23 дня. Я недополучил кредит в размере 12900 рэ плюс банк забрал ещё 5600 рэ. Написал письмо на почту банка (по рекомендации сотрудника). На почту мне никто не ответил. Зато позвонили из офиса банка. Человек представился как управляющий владимирским отделением банка. Извинился и сказал, что он совсем недавно узнал о моём заявлении. Никогда бы не подумал, что лично управляющий банка будет решать мой вопрос. Говорит, что через час-два вам перезвонят. Через некоторое время звонит девушка и говорит, что после инкассации в данном банкомате действительно обнаруженно излишки денег, но не 12900 как указывал я в заявлении, а 7900. На мой вопрос " А как так получилось и не могли ли взять деньги кто-то ещё?" девушка ответила, что все возможные проверки произвидены и никаких других денег свыше указанной суммы (7900 руб.) не обнаружено. Очевидно, что кто-то кого-то, мягко говоря, обманывает. Для меня, конечно, это очевидно кто. Я то один… никому не доверял, никого не просил. Что получилось. Из кредит в сумме 138000 рублей (чистыми) я получил сразу 106000 руб, спустя неделю ещё 14000 руб (через банкомат другого банка т.е ещё потерял какую-то сумму. В договоре написано, что за пользованием банкомата стороннего банка взымается суммы в размере одного процента, но минимум 80 рублей. оставшаяся сумма на карте в размере примерно 5900 руб ушла в счёт погашения первого долга. В четверг 17 февраля мне перевели (как мне сказали по телефону) 7900 руб из, которых должны снять ещё 1000 и оставшуюся сумму я, якобы, смогу ещё получить 6900 руб. На 20 января денег на карте нет. Возможно они ушли в счёт погашения кредита?.. дата которого...25 марта!!! о) Просил 150000рэ, на руки выдают (по договору) 138000рэ, получаю (реально)120000рэ, своих денег вложил в сие мероприятие ещё около 1500рэ (дважды ездил во Владимир). Нервы и время никто не считает. Они же мои;)

Куда стоит обратиться с иском или претензией… и что я могу стребовать в данной ситуации?? Как мне сказали знакомые, что в суд обращаться глупо т.к. вся доказательная база ляжет на истца и дело в 99% случаев будет проиграно.