Куда жаловаться, если интернет-магазин не хочет возвращать деньги за возврат по почте товара плохого качества (кокосовое масло)? - вопрос №1075722
У него был плохой запах и я его вернула. Деньги за масло они мне вернули, а за почтовые расходы нет. Утверждают, что масло хорошее, поэтому деньги за отправку возвращать не будут. Как мне заставить их это сделать?
обращайтесь в общество по защите прав потребителей, там и заявление помогут написать и проведут разбирательство, и помогут вернут деньги.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "обращайтесь в общество по защите прав потребителей, там и заявление помогут написать и проведут разб..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1075722-kuda-zhalovatsya-esli-internet-magazin-ne-hochet-vozvrashat-dengi-za-vozvrat-po-pochte-tovara-plohogo-kachestva-kokosovoe. Можно с вами обсудить этот ответ?
Если продавец отказывается добровольно удовлетворять требования потребителя, то самый быстрый вариант решения проблемы — обратиться в суд для принудительного взыскания.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Если продавец отказывается добровольно удовлетворять требования потребителя, то самый быстрый вариан..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1075722-kuda-zhalovatsya-esli-internet-magazin-ne-hochet-vozvrashat-dengi-za-vozvrat-po-pochte-tovara-plohogo-kachestva-kokosovoe. Можно с вами обсудить этот ответ?
Согласна с коллегами. Оба варианта хороши. Если выберете обращение в суд, но надо соблюсти претензионный порядок урегулирования спора. Если есть вопросы, пишите в личку.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Согласна с коллегами. Оба варианта хороши. Если выберете обращение в суд, но надо соблюсти претензио..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1075722-kuda-zhalovatsya-esli-internet-magazin-ne-hochet-vozvrashat-dengi-za-vozvrat-po-pochte-tovara-plohogo-kachestva-kokosovoe. Можно с вами обсудить этот ответ?