Такая ситуация,недавно купил электро инструмент при проверке в магазине всё работало.На следующий день при работе с инструментом он перестал... - вопрос №1113486
включаться.Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за товар или только обмен? Продавец денег не отдаёт, а отправил инструмент в сервисный центр.
Если товар ненадлежащего качества, то имеете право и на обмен, и на возврат денег.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Если товар ненадлежащего качества, то имеете право и на обмен, и на возврат денег." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1113486-takaya-situaciya-nedavno-kupil-elektro-instrument-pri-proverke-v-magazine-vse-rabotalo-na-sleduyushij-den-pri-rabote-s-instrumentom-on. Можно с вами обсудить этот ответ?
Здравствуйте! Указанный Вами товар является тех.сложным. Но несмотря на это, если будет установлено, что он ненадлежащего качества и имеет недостатки, имеете полное право требовать и обмен и возврат денег в течении 15 дней со дня покупки. Но делать это необходимо письменной претензией. Которую следует передавать с отметкой в получении или направлять почтой заказным письмом, если продавец принимать претензию и ставить отметку в получении отказывается. Согласно ст.18 ЗоЗПП: «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара». (если мой ответ был полезен, не забудьте выбрать его «лучшим по мнению автора»). Всего доброго!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте! Указанный Вами товар является тех.сложным. Но несмотря на это, если будет установлено,..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1113486-takaya-situaciya-nedavno-kupil-elektro-instrument-pri-proverke-v-magazine-vse-rabotalo-na-sleduyushij-den-pri-rabote-s-instrumentom-on. Можно с вами обсудить этот ответ?