Здравствуйте у меня такая проблема. Купил планшет в салоне мтс за наличный расчет через 5 часов пользование он потух и больше не включался+ запала кнопка включения. Прихожу на следущий день в салон - вопрос №1132049

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (статья 18 Федерального закона от 7.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

В Вашем случае продавцом нарушен срок для устранения недостатка проданного товара (проведения ремонта), что дает Вам право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть Вам деньги за некачественный товар.
Напишите претензию-требование о об отказе от исполнения договора купли-продажи, о возврате уплаченных за товар денег, а также взыскании неустойки за каждый день просрочки и взыскании морального вреда.
В случае не исполнения Вашего письменного требования, Вы вправе обратиться в суд за защитой прав потребителя. В суде дополнительно Вы вправе потребовать возмещения суммы причиненного Вам морального вреда и сумму штрафа — 50% от взысканной суммы.

С уважением, Татьяна Анатольевна