Должны ли мне обменять ноутбук в магазине, если после покупки прошла неделя? - вопрос №725183

Можете. Но лучше предъявить требование о возврате денег, т.к. срок его удовлетворения согласно ст.22 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) минимальный — 10 дней (как правило при замене применяют не 7-дневный срок, а 20-дневный, т.к. товар требует доп.проверки — п.1 ст.20 Закона). Также требуйте возврата денег за установку ПО, т.е. возмещения всех убытков, причиненных продажей товара, имеющего недостатки. Ни в какие сервисные центры ходить не нужно. Это уже проблема продавца. Сам процесс передачи неисправного ноутбука заснимите при менеджере магазина на видео, чтобы потом не сказали, что ноутбук исправный. Заявление на возврат денег подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, подписью и фамилией принявшего лица. А в случае отказа фиксируйте его на видео, а претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.