работа - вопрос №810390

     Посмотрите договор с диллером, если он у вас постоянный, может быть предусмотрена и эта форма  заказа- по телефону.Подрядный договор, конечно, должен заключаться письменно, т.к. нередки пропуски сроков изготовления, задолженность по оплате и пр. цивилизованные отношения  предполагают заключение договораили, хотя бы оформление заказа с  подтверждением ответственного лица, если такая форма у вас работает, хотя по гражданскому праву договор может быть заключен и устно, но  тогда  могут возникнуть подобные проблемы.

       О  получении заявки  по телефону, следовало доложить  руководству письменно и получить их резолюцию, которой и следовать. Принятие решений по заказам  входит в вашу компетенцию по должностной инструкции?

             По  факту-  напишите докладную записку  руководителю, приложите копии документов диллера, и о том, что он ввел вас в заблуждение.